Operador de Atendimento - Itapevi/SP - Home Office
Ramo da empresa: Empresa do segmento financeiro e varejista, focada em soluções de crédito, pagamentos e excelência no atendimento ao cliente.
Modelo de Trabalho:
- Home Office
Jornada de Trabalho:
- Escala 6x1
- Entrada: 14h30 ou 14h50, com intervalo e pausas previstas. (carga horária de 6h20)
- Com intervalo e pausas previstas conforme a jornada
Principais Atividades:
- Realizar atendimento aos clientes por voz, com comunicação humanizada, empática e foco em soluções personalizadas;
- Identificar oportunidades e ofertar produtos e serviços financeiros de forma consultiva e dinâmica, contribuindo para a fidelização dos clientes;
- Atuar com foco em metas e resultados, buscando superar objetivos de vendas e garantir uma excelente experiência ao cliente;
- Esclarecer dúvidas, atender solicitações e solucionar demandas com agilidade, qualidade e excelência no atendimento;
- Proporcionar uma experiência positiva em cada contato, assegurando a satisfação e o relacionamento com o cliente.
Requisitos:
- Ensino Médio completo;
- Experiência anterior com atendimento ao cliente e/ou vendas;
- Boa comunicação verbal, perfil proativo e foco em resultados;
- Residir na cidade de São Paulo ou em cidades do interior localizadas em um raio de até 200 km da capital.
#LI-Remote
Dirigida a pessoas com deficiência
Deficiência Psicossocial
Fala
Intelectual
Reabilitados
TEA - Transtornos do espectro autista
Auditiva: De 41 a 55 dB - Surdez Moderada
Auditiva: De 56 a 70 dB - Surdez Acentuada
Auditiva: De 71 a 90 dB - Surdez Severa
Auditiva: Acima de 91 dB - Surdez Profunda
Auditiva: Anacusia
Física: Amputação ou ausência de membro
Física: Hemiparesia
Física: Hemiplegia
Física: Membros com deformidades congênitas ou adquiridas
Física: Monoparesia
Física: Monoplegia
Física: Nanismo
Física: Ostomia
Física: Paralisia Cerebral
Física: Paraparesia
Física: Paraplegia
Física: Tetraparesia
Física: Tetraplegia
Física: Triparesia
Física: Triplegia
Mental: Comunicação
Mental: Cuidado pessoal
Mental: Habilidade acadêmica
Mental: Habilidade social
Mental: Lazer
Mental: Saúde e segurança
Mental: Trabalho
Mental: Utilização de recursos da comunidade
Visual: Cegueira
Visual: Visão Subnormal ou Baixa Visão
Requisitos
Estudos
Ensino Médio (2º Grau)
Competências
Organização e gestão do tempo
Capacidade de resolução de problemas
Empatia e escuta ativa no atendimento ao cliente
Comunicação
Habilidade de negociação e argumentação
Inteligência emocional
Foco em resultados e atingimento de metas
Benefícios
Vale-Refeição
Assistência Médica e Odontológica
Reembolso Ótica
Seguro de Vida com Auxílio Funeral
TotalPass
Convênio Farmácia
Acesso aos cartões de crédito do grupo, sem anuidade
Participação nos Lucros
Sobre REPONTO Gente e Gestão
Recrutamento, Seleção e Retenção de profissionais com deficiência.
Na Reponto, conectamos empresas a profissionais com deficiência. Nós fazemos isso com um processo eficiente e estratégico de recrutamento, seleção e retenção.
Nosso trabalho vai além da contratação: oferecemos programas que promovem a permanência e o engajamento contínuo das pessoas com deficiência (PcDs) nas organizações.